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首頁>資訊>行業(yè) 悟空租車,想靠標(biāo)準(zhǔn)化和便捷的用戶體驗(yàn)立足租車市場(chǎng)

今天,悟空租車宣布拿到了紫輝創(chuàng)投和金科君創(chuàng)近 2000 萬天使輪融資,這是 2月 份和 4月 份拿到的兩次融資的總和,如其 CEO 胡顯河所說,“攢錢過冬” 也是考慮的因素之一。它給自己的定位是,但凡是超過 1 小時(shí)以上租車需求,都是悟空租車致力要滿足的。


現(xiàn)階段的租車行業(yè)在用戶體驗(yàn)上主要存在兩個(gè)問題。其一,P2P 租出的車輛很難解決跟車主拒單的問題,比如車主時(shí)常忘記更新車的空閑狀態(tài)導(dǎo)致租車信息不對(duì)稱;然而類似于神舟租車、寶駕等無法提供便捷的租車、還車體驗(yàn)很差,還會(huì)出現(xiàn)異地還車成本過高的問題。


對(duì)此,悟空租車首先解決的是車源問題,其車輛皆通過跟租車公司的合作獲取。從這里出去的車都會(huì)有一個(gè)各方面的評(píng)估,包括磨損、清潔程度等。只有評(píng)估合格的車輛才會(huì)被出租。在他的構(gòu)想里,未來悟空的車輛可以由廠商直接提供,然后可以有更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶,用戶基本可以忘記買車這件事情。


取車方面,目前悟空租車已經(jīng)在北京布局了 50 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能提供 5 公里內(nèi)送車上門,免費(fèi)異地還車等服務(wù)。同時(shí)提供汽車、新能源汽車兩種車型?!拔覀兿M诒本┌延脩趔w驗(yàn)上升到一定程度,再去想其它城市擴(kuò)張的事情?!薄叭绻廛嚳梢宰龅?10 分鐘內(nèi)樓下取車,還車也不用到很遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn),價(jià)格跟滴滴、Uber 差不多?!?


對(duì)于租車行業(yè)來說,丟車是普遍存在的問題。悟空租車將用戶分為 1-8 個(gè)信用評(píng)級(jí),其中用戶提供的身份證跟駕照可以直接通過后臺(tái)數(shù)據(jù)的調(diào)用評(píng)估可以獲得 1-5 不等的評(píng)級(jí),5 以上的評(píng)級(jí)可以通過之后的租車情況不斷升級(jí)。評(píng)級(jí)不合格的用戶需要提供更多的擔(dān)保信息來使用服務(wù)。這一評(píng)估體系由包含公安系統(tǒng)、車管系統(tǒng)、4 個(gè)銀聯(lián)相關(guān)的數(shù)據(jù)公司(閃銀、百融都在其中)、7 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)、1 個(gè)反欺詐公司的大數(shù)據(jù)支持。在他的構(gòu)想里,這個(gè)風(fēng)控體系未來是可以提供給其他有需要的租車商或者其他企業(yè)的。


不過,大部分租車平臺(tái)的風(fēng)控體系采用的 GSP 定位監(jiān)控系統(tǒng)過于簡(jiǎn)單,在專業(yè)詐騙團(tuán)伙那里不奏效,胡顯河稱該團(tuán)隊(duì)所用的 GPS 系統(tǒng)比較特殊,但不愿透露相關(guān)細(xì)節(jié)。在上線 4 個(gè)月以來,悟空租車做到了 0 丟車率。


在提到為什么今天才宣布融資消息的時(shí)候,胡顯河表示,創(chuàng)業(yè)初期的曝光會(huì)導(dǎo)入大量的流量,但是在創(chuàng)業(yè)初期很多用戶突然過來,我們并不能提供很好的用戶體驗(yàn),這樣不符合我們提供好的體驗(yàn)的想法。


胡顯河認(rèn)為,未來的租車市場(chǎng)還需要 20年 才能形成初步的格局,那時(shí)市場(chǎng)會(huì)有 1000 萬車在整個(gè)市場(chǎng)上使用,而現(xiàn)在才剛剛開始,整個(gè)市場(chǎng)才只有 50 萬的租車用車。這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕非常大,大概會(huì)出現(xiàn) 5 家提供百萬級(jí)別車輛的企業(yè),悟空租車想做的就是這 5 家之一。


胡顯河在汽車行業(yè)有過 10年 的經(jīng)驗(yàn),在他看來,只要悟空能將風(fēng)控體系、車輛管理、管理效率、網(wǎng)點(diǎn)、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決好,這些都是可以預(yù)見的。本消息由云木科技提供。


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